华东快消品批发商：B2B 订货全面在线化
苏杭联采上线酷柚闪配仓 B2B 订货小程序后，在线订单占比提升至 85%，订单处理时效由 4 小时缩
主要业务板块
-
B2B订货
-
小程序商城
-
批发零售
客户背景
苏杭联采供应链有限公司成立于 2012 年，总部位于南京，是华东地区规模靠前的快消品一级批发商，主营休闲零食、饮料、日化等品类，仓库面积 1.2 万㎡，配送车辆 40 余台。
公司长期服务超市、便利店、社区小卖部等终端，旺季日订单量可达 3000 单。随着客户对「随时下单、快速发货」的要求提高，传统电话、微信接单模式已难以支撑业务增长。
业务痛点
订单分散在电话、微信群与业务员手写单据中，总部难以汇总；价格政策按客户等级区分，人工报价易出错；库存数据滞后，经常出现「客户下了单才发现没货」；月底对账需 3 名财务核对一周。
解决方案
酷柚团队为其部署酷柚闪配仓标准版，开通 B2B 订货小程序。客户按授权等级登录后自动匹配专属价格，浏览实时库存并自助下单；总部统一维护商品、价格与促销，订单进入系统后自动分仓配货。
同时对接微信支付与账期授信，大额订单支持在线审批；业务员通过后台查看客户下单与回款情况，不再重复录入订单。
实施过程
- 第 1-2 周：梳理 SKU 与客户等级，完成商品与价格导入
- 第 3-4 周：小程序上线试运行，选取 200 家核心客户灰度推广
- 第 5-6 周：全量客户切换，培训业务员使用后台跟进订单
项目成效
85%
在线订单占比从不足 20% 提升至
30 分钟
订单处理时效由平均 4 小时缩短至
40%
业务员人均服务客户数提升
2 天
月度对账周期由 7 天缩短至
携手酷柚，开启数字化转型
