茶叶批发商：溯源展示与会员订货一体化
茗香茶业上线订货小程序，产品产地溯源页与会员等级价格打通，线上订货占比达 78%，客诉率下降 40%
主要业务板块
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茶叶批发
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溯源展示
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会员订货
客户背景
茗香茶业供应链深耕茶叶批发领域，服务区域覆盖福建武夷山、杭州。年交易额 6000 万，经销商 800+。
随着业务规模扩大，传统人工接单、表格管理库存的方式已难以满足效率与数据透明的要求，企业决定引入数字化订货与仓配管理系统。
业务痛点
茶叶品类多、等级定价复杂，客户依赖业务员口头报价；产地与质检信息难以标准化展示，复购依赖人情关系。
解决方案
酷柚闪配仓为每款茶品配置详情页与溯源信息，会员按等级自动匹配价格；客户收藏常购清单，一键复购，总部实时掌握各区域动销。 项目于2025 年 4 月上线，5 周完成交付上线。
项目成效
78%
线上订货占比
即时化
报价响应
40%
品质相关客诉下降
28%
老客户复购率提升
携手酷柚，开启数字化转型
