行业动态

AI 与小程序的结合，正在成为企业数字化的新选项。但不同企业体量、业务复杂度不同，不宜一刀切上 Agent。

常见落地路径有三条：一是增强现有小程序，接入大模型做问答、摘要、内容生成；二是把现有服务接入平台 AI，让用户通过对话触达业务；三是面向园区、资产运营、售后等垂直场景，自建行业 Agent，并与业务中台打通。

选型上建议先明确目标：获客、降本，还是提升服务闭环效率。再评估数据安全、账号权限、支付与售后责任边界。酷柚科技在不动产与企业服务场景中看到，先打通「预约 / 查询 / 工单」等高频能力，往往比一上来做全能助手更稳妥。